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多语言客户沟通效率太慢?ChatKnow 助力跨境客服提升响应速度

dannylee
9天前 4686

ChatKnow 专门为跨境团队设计,解决从语言、账号、平台到协作的全部问题。以下是它在语言处理方面的核心能力:

1. 自动识别客户语言,并即时转换成中文展示

无论客户发来:
阿联酋阿拉伯语
泰语
越南语
马来语
英文
俄语

系统都会立即识别语言,并自动把内容翻译成清晰可读的中文。客服无需切换任何软件,直接可读。

2. 客服只需发中文,系统自动翻译成客户语言

客服无需懂语言,也无需手动翻译。
直接用中文回复,ChatKnow 会自动翻译成对方语言发送。

3. 自动翻译覆盖所有平台:WhatsApp、Telegram、Facebook、Instagram、Zalo、Line等

无论你有多少平台、多少账号,自动翻译都由系统自动处理:

多平台统一
多账号并行
多语言环境自动识别

客服只需要“说中文”,其他交给系统。

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